Te ajutăm cu comanda ta
Verifici livrarea, modifici detaliile sau ai o problemă cu buchetul? Alege cum vrei să ne contactezi.
Contactează-ne
Cu ce te putem ajuta?
Deschide subiectul tău: afli ce să verifici și ce detalii să ne transmiți.
Comandă și livrareVerifică starea sau ora livrării
Indică numărul comenzii și data stabilită. Dacă intervalul de livrare a trecut sau destinatarul nu răspunde, contactează-ne pentru a clarifica situația.
Întrebări despre livrareModificarea detaliilorAdresă, oră, destinatar sau felicitare
Scrie ce dorești să modifici și numărul comenzii. Posibilitatea schimbării depinde de etapa pregătirii și livrării. Așteaptă confirmarea noastră.
Condiții de livrarePlata comenziiPlată nereușită sau fără confirmare
Indică numărul comenzii, ora încercării de plată și mesajul de eroare. Dacă suma a fost debitată, dar nu ai confirmare, verifică situația cu noi înainte să plătești din nou.
Livrare și platăCalitatea buchetuluiProspețime, compoziție sau aspect
Trimite numărul comenzii, data primirii și fotografii ale buchetului. Descrie concret problema, iar noi vom verifica detaliile sesizării.
Controlul calitățiiRidicare din salonBuchetul este gata? Când poți veni?
Înainte să pornești, așteaptă confirmarea că buchetul este gata. Ridici comanda de pe Ion Dumeniuc 24, în timpul programului, la ora stabilită.
Despre ridicareAjutor la alegereBuchet, buget și plasarea comenzii
Spune-ne pentru cine alegi florile, ocazia, bugetul și data dorită. Poți trimite și un link către un buchet care îți place.
Cum comanzi floriCa să găsim mai ușor comanda
- 01
Numărul comenzii
Dacă nu îl ai, indică numele și telefonul folosite la plasarea comenzii.
- 02
Ce s-a întâmplat
Descrie pe scurt întrebarea, data livrării și ce dorești să verifici sau să modifici.
- 03
Fotografii, dacă e cazul
Pentru o problemă cu buchetul, trimite o fotografie de ansamblu și un detaliu al zonei respective.
Nu trimite parola, codul CVV al cardului sau coduri din SMS.
Instagram 
Pinterest 
USDT