RO

Limba

0 Favorite
Favorite

Salvează buchetele preferate și alege în liniște.

Lista de favorite este goală

Apasă pe inimă la buchetele care îți plac - le vei găsi ușor când revii.
0 Comparare
Comparare

Buchete pe care le poți vedea alături.

Lista de comparație este goală

Adaugă 2–3 buchete și compară prețul, compoziția și disponibilitatea într-un singur tabel.
0 Coș În coș 0 lei
Coș

Alegeți un buchet, iar noi îl vom livra rapid.

Aici e liniște deocamdată. Adăugăm puțin tors?

Adăugați un buchet, iar finalizarea comenzii va dura mai puțin de un minut.
Alege un buchet Vezi coșul

MURCI

Politica de confidențialitate

Ce informații sunt necesare când comanzi flori, pentru ce sunt folosite și cum ne poți contacta în legătură cu datele tale.

Versiunea din 15 septembrie 2026

01

Ce date sunt prelucrate

Comanda și livrarea

Numele, telefonul și emailul clientului; produsele, suma și starea comenzii; numele și telefonul destinatarului, adresa, data și instrucțiunile de livrare. Dacă trimiți flori altei persoane, comunică numai informațiile necesare livrării.

Mesajele către noi

Textul felicitării, comentariile, corespondența și fotografiile pe care le trimiți pentru o solicitare. Evită informațiile sensibile care nu sunt necesare comenzii.

Utilizarea site-ului

Adresa IP, browserul, dispozitivul, înregistrările tehnice și cookie-urile pot fi prelucrate pentru funcționarea site-ului. Serviciile externe accesate din pagină primesc datele necesare conexiunii.

02

Scopuri și temeiuri

Executarea comenzii

Datele necesare comenzii sunt folosite pentru confirmare, pregătire, plată, livrare, ridicare și comunicarea cu clientul. Fără datele obligatorii nu putem finaliza serviciul solicitat.

Obligații și securitate

Documentele de tranzacție și solicitările pot fi păstrate pentru obligații contabile și legale. Protejarea site-ului și gestionarea reclamațiilor pot avea ca temei interesul legitim, cu respectarea drepturilor persoanelor vizate.

Consimțământ

Atunci când este necesar consimțământul, acesta se solicită pentru scopul indicat. Simpla citire a acestei politici sau efectuarea unei comenzi nu reprezintă acord pentru mesaje publicitare.

03

Destinatari și păstrare

Cine poate primi date

În funcție de serviciul solicitat: echipa care gestionează comanda, curierul, furnizorul de plăți și furnizorii tehnici implicați. Autoritățile pot primi date atunci când există o obligație legală. Accesul trebuie limitat la scopul fiecărui destinatar.

Servicii externe

Harta încarcă date de la OpenStreetMap. Linkurile către Google Maps, WhatsApp, Telegram, Viber și MAX deschid servicii cu propriile politici. Mesajele trimise botului MURCI sunt transmise echipei într-un grup privat Telegram pentru a răspunde solicitării. Aceste servicii pot prelucra date în alte țări; țările și garanțiile aplicabile trebuie evaluate pentru furnizorii utilizați.

Cât timp se păstrează

Durata depinde de scop: executarea comenzii, soluționarea cererii, obligațiile legale și apărarea unor drepturi. Retragerea consimțământului nu înlătură obligațiile legale de păstrare. Poți solicita informații despre perioada aplicabilă datelor tale.

04

Drepturile tale

Acces și control

În condițiile legii, poți cere acces, rectificare, ștergere, restricționare sau portabilitate și te poți opune prelucrării. Dacă temeiul este consimțământul, îl poți retrage fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Cum trimiți o cerere

Scrie la office@murci.md, descrie solicitarea și indică emailul sau numărul comenzii relevante. Pentru protejarea datelor poate fi necesară verificarea identității. Nu trimite copii ale actelor de identitate din proprie inițiativă.

Dacă ai o plângere

Te poți adresa Centrului Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP). Politica este actualizată atunci când se schimbă practicile descrise; data versiunii apare în partea de sus.

Pentru clienți

Ajutor

Companie

Informații juridice